Contact

Heb je een vraag over een product, je bestelling, een retour of garantie? We helpen je graag. Stuur ons een bericht via het contactformulier, of bel of mail ons.

Klantenservice

• Telefoon: 038 331 54 51
• E-mail: klantenservice@outdoorspeelgoed.nl

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 16:00. Op mail reageren we binnen 1 werkdag.

Wil je weten waar je bestelling is? Op Bestelling volgen lees je hoe je hem volgt. Zet bij een vraag over een bestelling altijd je ordernummer in je bericht, dan kunnen we je sneller helpen.

Retour of garantie aanmelden

• Wil je iets terugsturen? Meld het aan via het retourformulier.
• Wil je je bestelling herroepen binnen de bedenktijd? Gebruik de knop Hier de overeenkomst herroepen.
• Is er iets kapot of werkt iets niet goed? Gebruik het garantieformulier.

Veel antwoorden vind je ook bij de veelgestelde vragen.

Bestelling afhalen

Je kunt je bestelling gratis afhalen in ons magazijn. Kies bij het afrekenen voor afhalen.

• Dieselstraat 2a, 8263 AE Kampen
• Maandag van 8.30 tot 12.30 uur
• Dinsdag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur
• Zaterdag en zondag gesloten

Meestal staat je bestelling direct klaar: je krijgt een mail zodra je hem kunt ophalen. Kom pas na die mail, en neem je ordernummer mee. Ons magazijn is geen winkel: je kunt er alleen je bestelling ophalen, geen producten bekijken of kopen.

Postadres en retouradres

Outdoorspeelgoed.nl, V.o.f. Outdoor- en Recreatiespeelgoed, Dieselstraat 2a, 8263 AE Kampen

Stuur een retour pas op nadat je hem hebt aangemeld via het retourformulier.

Bedrijfsgegevens

• V.o.f. Outdoor- en Recreatiespeelgoed
• Vestigingsadres: Dieselstraat 2a, 8263 AE Kampen
• KvK-nummer: 71407081
• Btw-nummer: NL858703014B01