Verzenden

Hier lees je alles over de bezorging van je bestelling. We zorgen dat je pakket snel en veilig op de juiste plek aankomt.

Snel in huis met DPD

Staat bij het product 'vandaag verzonden'? Bestel dan op een werkdag vóór 15.00 uur, dan versturen we je bestelling nog dezelfde dag. DPD is onze vaste vervoerder en komt ook op zaterdag bij je aan de deur.

Bestel je in het weekend, dan verwerken we je bestelling op maandag.

Levertijd

Bij elk product staat de levertijd. Staat er 'Op werkdagen voor 15:00 besteld, vandaag verzonden'? Dan ligt het product bij ons in Kampen klaar. Komt het product van de leverancier, dan zie je bij het product hoe lang de levering duurt. Dat verschilt per product. Sommige bestellingen komen rechtstreeks van de leverancier bij je thuis.

Afhalen in ons magazijn

Liever zelf ophalen? Kies bij het afrekenen voor afhalen, dan betaal je geen verzendkosten. Je haalt je bestelling op in ons magazijn:

Dieselstraat 2a, 8263 AE Kampen
Maandag van 8.30 tot 12.30 uur
Dinsdag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur
Zaterdag en zondag gesloten

Meestal staat je bestelling direct klaar: je krijgt een mail zodra je hem kunt ophalen. Kom pas na die mail, en neem je ordernummer mee. Komt een product van de leverancier, dan duurt het zo lang als de levertijd bij het product. Ons magazijn is geen winkel: je kunt er alleen je bestelling ophalen, geen producten bekijken of kopen.

Vervoerders en track & trace

We verzenden met DPD, GLS, MyRaben en TransMission. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een track & trace-code per mail, zodat je precies kunt zien waar je pakket is.

Grote speeltoestellen: levering in overleg

De grootste speeltoestellen laten we bezorgen door DGO Transport. Zij bellen of mailen je om een bezorgdatum af te spreken, zodat je niet onnodig thuis hoeft te wachten. Levering gaat altijd in overleg.

Verzendkosten

Wat verzenden kost, hangt af van het product. Bij elk product staat het bedrag, of Gratis verzending.

Veel producten versturen we gratis, ook de meeste trampolines en skelters.
Voor de meeste kleine artikelen betaal je € 6,95, voor sommige heel kleine artikelen € 3,95.
Grote of zware artikelen die met een transporteur komen, hebben een vast bedrag, bijvoorbeeld € 29,95 of € 50,00. Dat bedrag staat bij het product.
Bij de voetbaltafels van Garlando en Deutscher Meister hoort een vaste bezorgtoeslag van de leverancier. Die rekenen we als verzendkosten; ook dat bedrag staat bij het product. Verplichte onderdelen, zoals de grondankers van HY-LAND-speeltoestellen, zitten al in de productprijs.
Bestel je meer producten met hetzelfde verzendbedrag, dan betaal je dat bedrag één keer. Hebben ze verschillende verzendbedragen, dan tellen die bij elkaar op.

Je ziet de verzendkosten altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. Haal je je bestelling af in ons magazijn, dan betaal je geen verzendkosten.

Bezorgen in België

We bezorgen in Nederland en België. Naar België betaal je dezelfde verzendkosten als in Nederland: kost verzenden in Nederland € 6,95, dan is het naar België ook € 6,95, en wat in Nederland gratis is, is ook naar België gratis.

Je ziet de verzendkosten altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. Naar andere landen versturen we niet.

Vragen over de bezorging?

We helpen je graag persoonlijk verder. Bel 038 331 54 51 of mail naar klantenservice@outdoorspeelgoed.nl. We reageren binnen 1 werkdag op je bericht. Zie ook de contactpagina.