Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

Outdoorspeelgoed.nl is een webshop van V.o.f. Outdoor- en Recreatiespeelgoed (KvK 71407081, Dieselstraat 2a, 8263 AE Kampen). Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je persoonsgegevens gebeurt en gaan daar zorgvuldig mee om. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarvoor, met wie we ze delen en welke rechten je hebt volgens de AVG.

Welke gegevens we verwerken

• Naam, adres en woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestel- en betaalgegevens (niet je volledige betaalgegevens: je betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Shopify of PayPal)
• Wat je invult in ons contact-, herroepings-, retour- of garantieformulier, inclusief de foto's die je meestuurt
• Correspondentie met onze klantenservice
• Als je solliciteert: je cv, je motivatie en je contactgegevens
• Gegevens over je bezoek aan de webshop, zoals je IP-adres, je apparaat en de pagina's die je bekijkt. Bezoekstatistieken verzamelen we alleen als je daar toestemming voor geeft.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je bestelling verwerken en bezorgen, ook in ons eigen order- en voorraadsysteem. Dit is nodig om de koopovereenkomst met je uit te voeren.
• Je betaling afhandelen en, als dat nodig is, geld terugbetalen.
• Klantenservice: je vragen beantwoorden en herroepingen, retouren en garantieaanvragen afhandelen.
• Als je solliciteert: je sollicitatie beoordelen en contact met je opnemen.
• Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals onze fiscale administratie.
• De webshop veilig laten werken en misbruik voorkomen. Dat is ons gerechtvaardigd belang.
• Alleen met je toestemming: bezoekstatistieken bijhouden om de webshop te verbeteren.
• Alleen als je je aanmeldt: onze nieuwsbrief sturen. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail.

We verkopen je gegevens nooit aan anderen en gebruiken ze niet voor doelen die hier niet staan.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren of de webshop te laten werken, en alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn:

• Shopify: het platform waarop deze webshop draait, inclusief het afrekenen, je nieuwsbriefaanmelding en, alleen met je toestemming, de bezoekstatistieken.
• PayPal: afhandeling van je betaling als je met PayPal betaalt.
• DPD en andere transporteurs: bezorging van je bestelling.
• B&S Media: hosting van ons orderbeheersysteem, waarin we bestellingen verwerken en verzenden.
• Microsoft 365: onze e-mail, als je ons mailt of wij jou over je bestelling mailen.
• n8n: verwerking van de retour- en garantieformulieren, inclusief de foto's die je meestuurt.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Unie of verwerken gegevens daar. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Ordergegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Correspondentie met de klantenservice, ook retour- en garantieaanvragen: maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
• Sollicitaties: tot 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure, of maximaal 1 jaar als je ons daar toestemming voor geeft.

Solliciteren

Solliciteer je bij ons, bijvoorbeeld via de pagina Werken bij? Dan gebruiken we je cv, je motivatie en je contactgegevens alleen om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen. Alleen de mensen die over je sollicitatie beslissen, beoordelen haar. We bewaren je gegevens tot 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Willen we ze langer bewaren, bijvoorbeeld voor een volgende vacature, dan vragen we eerst je toestemming. Dan bewaren we ze maximaal 1 jaar.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, het gebruik laten beperken of je gegevens laten overdragen. Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.

Mail daarvoor naar klantenservice@outdoorspeelgoed.nl. We reageren binnen 1 werkdag en handelen je verzoek uiterlijk binnen een maand af, zoals de AVG voorschrijft.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Welke cookies we gebruiken en waarom, lees je in onze cookieverklaring.

Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan als dat nodig is, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. Bovenaan zie je wanneer we haar voor het laatst hebben bijgewerkt.

Contact

V.o.f. Outdoor- en Recreatiespeelgoed, Dieselstraat 2a, 8263 AE Kampen. E-mail: klantenservice@outdoorspeelgoed.nl. Telefoon: 038 331 54 51.